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深圳市17C视频社区五金機械有限(xiàn)公司
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深圳市(shì)17C视频社区五金機械有限公司是一(yī)家集研發、生產、維修為一體的專業衝床製造和專業衝床(chuáng)維修企業(其中包括:美國、日(rì)本、韓國、台灣、大(dà)陸等傳統式及(jí)氣壓衝床維修和改裝)擁有整套機(jī)械加工設備和經驗豐富(fù)的(de)專業技術人員。可根據你的需要,設計製造自動化機械衝床(chuáng),以提高生產(chǎn)安全性及生產效率性,特殊專(zhuān)業技術、服務質(zhì)量(liàng)是我廠的(de)無形資產、貴公司滿意度是衡量我廠的標尺,17C视频社区人真誠希望能為貴公司經濟騰飛助一(yī)臂之力,在目前激烈的商(shāng)海中共同發展。

公司技術能量雄厚,設備齊全,產品是引進日本、台灣先進技術並結合實際生產過(guò)程的需要研製而成,品管嚴格、功能先進齊全、質量過硬。公司擁有強大的工程設計及維修隊伍,於24小(xiǎo)時內為(wéi)客戶提供(gòng)優質的服務,堅持“品質****,顧客至上”的方針,在廣大客戶中已(yǐ)獲得一致認同,信譽良(liáng)好。

願與新老客戶一起共創美好明天!

售前谘詢服務(wù)

包括衝床現場使(shǐ)用情況、附件(jiàn)匹配、環境位置、工程谘詢、 技術支援、配管指導、資料(liào)提(tí)供、改善計劃建議。

售後維護服務

包括機器保養、機器叫修(xiū)、送耗(hào)用品、保養(yǎng)人(rén)員訓練(liàn)、位(wèi)置勘察 、移機支援(yuán)、改善建議

●定期保養{約60日例行巡回檢視}{保養內容登(dēng)錄隨機保養計(jì)錄卡}
●緊急維修(xiū)
●年度點檢
服(fú)務規(guī)範
一、服務宗旨:優良(liáng)的服務理念,專業精湛的技術,合理的價格,完善的服務讓所有客戶滿意。
二、服(fú)務人員
(1)配置:根據客戶實際要求配備專職技術員1-4名。
(2)裝(zhuāng)備:每組外修專職技術員配備必要的通信工具,可隨時提供服(fú)務。
(3)職責:建立機(jī)台運行檔案卡、組織零配件(jiàn)供應、及(jí)時解答客戶所有疑問、提供現場保(bǎo)養與維修服務。
三、技(jì)術培訓及免人工費保養
(1)機(jī)台運行後(hòu)免人工費保養例行巡檢每月不少於一次,使機台保證達最經濟之運行狀態。
(2)每(měi)年免費培訓客戶之機器操作人員不少於二次,(可按客戶需求而定(dìng))
(3)為客戶之機台建立運(yùn)行檔案,隨時了解機(jī)台(tái)之運行狀態。
(4)提交客戶二聯式服務報告,報告內容如下:
A、客戶之設備狀況及(jí)保養(yǎng)計劃;
B、客戶對敝司之服務要求;
C、該服務人員(yuán)處理意見;
四、問(wèn)題(tí)處理
(1)24小時服務熱線。緊急問題(如停機等),服務工程師接到電話維修服中心所在地(dì)區3小時到位,一(yī)般地區24小時到位,邊遠地區48小(xiǎo)時到位。
(2)客戶詢問,當天資料回複(fù)。
(3)零配件供應:全部原廠零件供應。一般零(líng)配件即用(yòng)即取;若無庫存(cún),緊急件三天(tiān)內到達現場 。

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